1、長沙聯艷機電工程有限公司工程(cheng)(cheng)及其產(chan)品自驗(yan)收(shou)合格之日起(qi),系(xi)統(tong)工程(cheng)(cheng)保修期為1年,保修期內屬(shu)質量(liang)問題者(zhe)無條件保修;如屬(shu)使用不(bu)當,自(zi)然損壞或超出保修期的,僅收取(qu)須(xu)更換的配(pei)(pei)件的成本價。由客戶提(ti)供配(pei)(pei)件者(zhe),不(bu)收取(qu)任何費用;所有工程及(ji)產品(pin)提(ti)供終(zhong)身維護和免費培訓。
2、我公司(si)接到客戶(hu)維護保修(xiu)要求后四(si)小時給予明(ming)確回復。無需更換配件的(de)省(sheng)內一個工作日內上門服(fu)務(wu)(wu),省(sheng)外則從長沙至(zhi)當地的(de)火車或汽車行程再加兩個工作日之內到達(da)現場提供(gong)服(fu)務(wu)(wu)。若有特(te)殊情況,問題無法在短期內解決,長沙聯(lian)艷會(hui)做出書面解釋,并明(ming)確解決問題的(de)時間。
3、公司設(she)有售后服務(wu)總部,由(you)專人負責每月(yue)對產(chan)品進(jin)(jin)行咨詢服務(wu),回答客戶(hu)提出的關(guan)于潔凈工(gong)程及(ji)產(chan)品的維(wei)修(xiu),維(wei)護方面出現的各種問題,并將客戶(hu)對工(gong)程提出的優化提案進(jin)(jin)行研(yan)討和改(gai)善。