1、長沙聯艷機電工程有限公司工程(cheng)及其產(chan)品自驗(yan)收合(he)格之日(ri)起,系統工程(cheng)保修期為(wei)1年,保修期(qi)內(nei)屬質量(liang)問(wen)題者(zhe)無條件(jian)保修;如(ru)屬使用不當,自然損壞或超出保修期(qi)的,僅(jin)收取(qu)須更(geng)換的配件(jian)的成本價(jia)。由客戶提供配件(jian)者(zhe),不收取(qu)任(ren)何(he)費用;所有工程(cheng)及產品提供終身(shen)維護和免費培訓。
2、我公司(si)接(jie)到客戶維護(hu)保修要求后四小(xiao)時給予明確回(hui)復。無需更換配件的省(sheng)內(nei)(nei)一個工作(zuo)日內(nei)(nei)上門服務,省(sheng)外(wai)則(ze)從(cong)長(chang)沙至當地(di)的火車或汽車行程再(zai)加兩個工作(zuo)日之內(nei)(nei)到達現場提(ti)供(gong)服務。若有特殊情(qing)況,問(wen)(wen)題(ti)無法在短期內(nei)(nei)解決,長(chang)沙聯艷會(hui)做(zuo)出書面(mian)解釋,并(bing)明確解決問(wen)(wen)題(ti)的時間。
3、公(gong)司(si)設有售(shou)后服(fu)務總部,由專(zhuan)人負責(ze)每月(yue)對產品進行(xing)咨(zi)詢服(fu)務,回答(da)客戶提出的(de)關于潔凈(jing)工(gong)程(cheng)(cheng)及(ji)產品的(de)維(wei)修,維(wei)護方面(mian)出現的(de)各(ge)種問題,并將客戶對工(gong)程(cheng)(cheng)提出的(de)優化提案進行(xing)研討和改善(shan)。